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p1-2 調査研究企画の意図と実施方法

p1 調査研究企画の意図

p1 調査研究の方法

p1-2 考察事項

p2-11 罹災状況の実態(都市機能崩壊下の罹災者と避難の長期化)

p2-6 罹災状況(居住条件によって異なる罹災度偏差)

p2-5 大きな被害を受けた人たちの罹災直前、直後の諸状況

p5-6 被災現場から多様な避難先に至るまでの諸過程

p6-11 避難先の種類と避難場所で発生した諸問題

p6-7 被災密度の差から多様化した避難場所

p7-11 避難先の被災者が当面した諸問題

p11 避難所暮らしが長期化する被災者たちの諸状況

p11-25 被災者支援活動の始まり

p11-20 ボランティア志願の契機(決心した理由、準備)

p11-17 外部ボランティア

p11-15 支援活動を思い立った理由

p15-17 活動に必要な諸準備、手続き、現地への到達手段など

p17-20 被災地ボランティア

p17-18 支援活動を思い立った理由

p18-20 準備活動

p20-25 活動への参加時期と被災者の反応

p20-22 ボランティア活動への参加時期の推移

p22-25 ボランティアと接触した被災者の反応

p25-35 被災者支援活動の実態

p25-28 各立場での支援活動

p25-27 個人としての活動

p27-28 災害発生後の短期的な支援活動の推移

p28-33 組織としての活動

p28-31 公的団体(社会福祉協議会、役所経由)

p31-33 民間団体

p33-35 支援活動における問題点

p33-35 ボランティアからみた問題点

p35 被災者からみた問題点

p36-41 社会的弱者に対する支援活動

p36-39 高齢者、障害者、病弱者に対する支援活動

p36 高齢者、障害者、病弱者の置かれた状況

p36-37 支援活動の実態(隣人の助け合い、ボランティア)

p39-41 避難所から仮設住宅への移動の問題

p40 社会的弱者の反応

p40-41 仮設住宅自体の持つ問題点

p41-45 行政の被災者対応に関する諸問題

p41-43 震災発生直後の被災者対応の諸状況

p41-42 避難場所問題への対応

p42 社会的弱者への対応

p42-43 ボランティアとの関連

p43-45 緊急事態一段落後の行政の支援活動

p43 仮設住宅について

p43-44 避難所、その他の被災者、ボランティアとの関係

p44 医療関係の諸状況

p44-45 社会的弱者との関連

p45-55 大震災における社会的支援のあり方について

p45-51 社会的支援体制の確立について

p45-48 ボランティアの立場からの問題提起

p48-51 被災者(含む社会的弱者)からの問題提起

p52-55 自立を目指した社会的支援体制のあり方

p52-53 ボランティアの育成

p53-55 ボランティアへの社会的支援体制

p1-39,1-28 資料編

p1-39,1-28 阪神・淡路大震災の被災者と救援活動に携わったボランティア計100人に面接、聞き取り調査

p1-39 ボランティアを体験して

p1 被災者の感謝が価値観を変える（石田元ニ[談]:龍谷大学）

p1-2 組織とリーダーの確立が課題（大西裕二[談]）

p2 スゴイ発見をした感じです（高崎純一[談]）

p2-3 もっと困った人のために手伝ってくれ（関根勝也[談]）

p3 若い人の働きに感動した（大橋邦夫[談]）

p4 楽しみは全国から集まった人とのだんらん（遠藤平三郎[談]）

p4-5 なぜ被害の少ない人は立ち上がらないの（瀬尾誠[談]:YMCAホテル学校）

p5 明るくふるまうことが大切（増田あゆみ[談]）

p6 孤立の仮設住宅は敬遠（宮本真紀[談]）

p6-7 住民票を移し長期戦（草島進一[談]）

p7-8 毎日ボランティア連絡会議（野間富士郎[談]:神戸市立鷹取中学校）

p8 地元のことは地元の人が基本（和田武彦[談]）

p8-9 人の喜びを素直に受け入れる（安西美知子[談]）

p9 焼き立てのパンを避難所へ（石倉泰三[談]）

p10 ともに生きる原点を学ぶ（浦辺理恵[談]）

p10-11 自分の身になっての活動（細田則之[談]）

p11 スキーツアーを中止して神戸へ（品川大介[談]）

p11-12 汗をかく心地よさが病みつき（伊藤勇作[談]）

p13 いつの間にか本気でボランティア（小野隆[談]）

p13-14 連休ボランティア（吉岡慎太郎[談]）

p14-15 ボランティア参加の心構えが必要（桑山克己[談]:東芝）

p15-16 必要なところには集まらない（藤田良子[談]）

p16 ソマリアより醜かった（大脇甲哉[談]:愛知国際病院）

p16-17 自立にはテスト期間が必要（植草康浩[談]:鶴見大学歯学部）

p17-18 まず被災者の身になって（吉武充[談]:小林香料）

p18 無理せず自立を促す（山川征樹[談]）

p18-19 ノーと言うことの大切さを痛感（河村めぐみ[談]:アサヒビール企業文化部）

p19 ボランティア休暇で参加（山内義実[談]:東京ガス西部事業本部）

p19-20 会社が全面支援体制（白野慎也[談]:サッポロビール生活環境部）

p20 自分を1回りも2回りも大きくしてくれた（道畑久美子[談]:徳島文理大学音楽科）

p21 生きる勇気と活路を開く聞き役（今村和之[談]:龍谷大学文学部）

p21-22 ショッキングな光景の連続（川端由希子[談]:上智大学）

p22-23 力の限界を痛感する毎日だった（紙谷常二[談]:駒沢大学文学部地理学科）

p23-24 どこまで責任がとれるのかで悩む（原克己[談]:駒沢大学文学部地理学科）

p25-29 地元民とリンクして活動するのが理想 今必要なものは勇気を持った愛国心（ケン・ジョセフ[談]:アガペ・ハウス）

p30-34 元気村からおだやか村へ 復興に住民の背後から支援（山田和尚[談]:リスポンス協会）

p35-39 自分の目で確かめ足で歩いて行動しよう 公平、平等の実現に向けて（草地賢一:阪神大震災地元NGO救援連絡会議）

p1-28 その時 被災者は どう考え行動したか

p1 近所づきあいに救われる（中村茂子[談]）

p1 家はわたしの人生（米田益蔵[談]）

p2 一言お礼がいいたかった（木内貴美子[談]）

p2 私らはお荷物扱い（田所貞雄[談]）

p3 みんな逝ってしもうた（安藤スズ[談]）

p3 テント村はリゾート気分（渥美直[談]）

p4 テント暮らしにご満悦（椎崎健二[談]）

p4 避難所の人数減らし（笠井信雄[談]）

p5 出来る範囲で整理しました（西村孝一[談]）

p5 子供の心に大きな傷（根崎法子[談]）

p6 大切な命の名簿（鈴木ひろ[談]）

p6 炊きだしツアー（佐川金蔵[談]）

p7 役に立つこと毎週1つ（岡部明子[談]）

p7 お弁当作り作戦（能勢雅子[談]）

p7-8 家をなくして家族を得る（古河玲子[談]）

p8 幸運が舞い込むかも（富田良二[談]）

p8-9 ボランティアで食いつなぐ（羽田道太郎[談]）

p9 杓子定規の管理?（東修二[談]）

p9-10 必要以上の迷惑かけないがルール（山本真由美[談]）

p10 地震のショックをためないようにしている（三野辺宏[談]）

p10-11 もう生きとっても…（瀬能幸子[談]）

p11 山側と海側の地域住民の反目回避へ（松本佐代子[談]）

p11-12 子供と大人くらいの差（三好信雄[談]）

p12 事の出発点なんです（藤井茂[談]）

p12 狭くても家族で一緒に暮らしたい

p13 コーディネーターの必要性を痛感（秋山佳子[談]:大阪YWCA）

p13 地震さえなければ、悔しくて仕方がない

p13-14 避難住民も一緒に食事作り

p14 仮設住宅の1人暮らしは無理（東久正[談]）

p14-15 みんながボランティアに

p15 心の交流はお金にかえられない（岡田克子[談]）

p15 「ありがとう」の言葉が身にしみる（増田知子[談]）

p16 お金を払ってもいいくらい多くのものを学んだ（木曽信介[談]:関西学院高等学校）

p16 自分も何か役に立っていると実感した（植田太郎[談]:関西学院高等学校）

p17 仕事をしている充実感が活動の原動力（陳武吉[談]:京都大学）

p17 黒子に徹し一緒に苦労すること（加藤守[談]）

p18 元気を出そうという気持ちにさせてくれた（藤田シズヱ[談]）

p18 力を合わせれば何とかなる

p18-19 生徒が自ら進んで行動するようになった（島田眞住[談]）

p19 一言の重みと何年分かの人生勉強（越智広明[談]）

p19 高校に行くより勉強になった（金子哲也[談]）

p20 相手にも助けてもらっているから（松佐智子[談]）

p20 いろんな人に出会ってこの3カ月が10年に思う

p20-21 人間関係が一番難しかった

p21 独り立ちの気持ちを押し上げる（石渡進一[談]:西宮市社会福祉協議会ボランティアセンター）

p21 自立支援がボランティアの仕事（元塚田鶴子[談]:西宮市社会福祉協議会ボランティアセンター）

p22 理解を深め新しい関係が楽しみ（西定春[談]:すばる福祉会）

p22 心の中に明るいものを残してくれた

p22-23 何よりもお互いが助け合うこと

p23 大きな家族意識生まれる

p23-24 彼らの心根が妻の命を助けてくれた（小国憲司[談]）

p24 お礼の言葉が支え（西登司郎[談]）

p24-25 一丁の豆腐がどれだけ人を喜ばせるか（藤野義広[談]）

p25 夜になって布団の中で泣く

p25-26 やったという気持ちが残ればいい（野田朝枝）

p26 何が必要なのかを判断して活動（大塩美代子[談]）

p26 やさしさが身に染みる

p27 自らやろうという気になった

p27 自分でできることがあればやりたい

p27-28 仮設住宅に移っても交流を続ける

p28 本当の悲しみが不安

p28 せめて話相手になって恩返し（金水浪[談]）

[巻末1p] 阪神大震災「神戸・西宮・芦屋・宝塚地域」被災者関連の諸状況および支援活動の推移概要一覧表

[巻末1p] 神戸・芦屋・西宮・宝塚各市被災地域図