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p1-3 阪神・淡路大震災における震災ボランティア活動（山下祐介:弘前大学人文学部助教授）

p3-7 震災ボランティアはいかに論じられたか（山下祐介:弘前大学人文学部助教授）

p7-11 災害過程の視点 : 本書の構成（1）（菅磨志保:阪神・淡路大震災記念人と防災未来センター専任研究員、早稲田大学「地域社会と危機管理研究所」客員研究員）

p11-15 行為主体の関連性 : 本書の構成（2）（山下祐介:弘前大学人文学部助教授）

p15-16 震災ボランティアの価値論 : 本書の構成（3）（山下祐介:弘前大学人文学部助教授）

p16-18 震災ボランティアへの共同性論的アプローチ : 「ボランティア=NPO」社会にむけて（山下祐介:弘前大学人文学部助教授）

p19-139 震災ボランティアはいかに動いたか（山下祐介:弘前大学人文学部助教授）

p20-50 緊急避難期の震災ボランティア状況 : 神戸市の概況（山下祐介:弘前大学人文学部助教授）

p20-30 神戸市役所の対応（山下祐介:弘前大学人文学部助教授）

p30-37 一般個人ボランティアの活動パターン（山下祐介:弘前大学人文学部助教授）

p37-47 神戸市各区の状況（山下祐介:弘前大学人文学部助教授）

p47-50 各区の比較から（山下祐介:弘前大学人文学部助教授）

p51-74 行政の対応と震災ボランティア : 神戸市長田区の事例（1）（山下祐介:弘前大学人文学部助教授）

p53-59 長田区役所の応急対応と震災ボランティア : 1995年1月17日から1月末まで（菅磨志保:阪神・淡路大震災記念人と防災未来センター専任研究員、早稲田大学「地域社会と危機管理研究所」客員研究員）

p59-74 避難救援期における救援活動の展開 : 2月はじめ頃の全体像（山下祐介:弘前大学人文学部助教授）

p75-96 リーダー・ミーティングによるボランティア・システムの形成 : 神戸市長田区の事例（2）（山下祐介:弘前大学人文学部助教授）

p75-81 リーダー・ミーティングの発足（山下祐介）

p81-83 リーダー・ミーティングの参加者（山下祐介）

p83-87 リーダー・ミーティングのによる相互調整機構（菅磨志保）

p87-94 交換された情報内容とその意味（山下祐介）

p94-96 リーダー・ミーティングの役割（山下祐介）

p97-123 市民団体「ピースボート」の活動 : 神戸市長田区の事例（3）（菅磨志保）

p97-101 「ピースボート」の初動と活動概要（菅磨志保:阪神・淡路大震災記念人と防災未来センター専任研究員、早稲田大学「地域社会と危機管理研究所」客員研究員）

p101-108 情報収集とニーズ把握 : 1月24日から2月上旬までの現地活動（菅磨志保:阪神・淡路大震災記念人と防災未来センター専任研究員、早稲田大学「地域社会と危機管理研究所」客員研究員）

p108-113 ボランティア募集と被災地への派遣（菅磨志保:阪神・淡路大震災記念人と防災未来センター専任研究員、早稲田大学「地域社会と危機管理研究所」客員研究員）

p113-119 活動分野の展開 : 2月上旬から3月31日までの現地活動（菅磨志保:阪神・淡路大震災記念人と防災未来センター専任研究員、早稲田大学「地域社会と危機管理研究所」客員研究員）

p120-122 ボランティアによるニーズの把握とその充足過程（菅磨志保:阪神・淡路大震災記念人と防災未来センター専任研究員、早稲田大学「地域社会と危機管理研究所」客員研究員）

p122-123 震災ボランティアのシステム形成（菅磨志保:阪神・淡路大震災記念人と防災未来センター専任研究員、早稲田大学「地域社会と危機管理研究所」客員研究員）

p124-139 緊急支援システムと震災ボランティア（山下祐介:弘前大学人文学部助教授）

p125-128 緊急支援システムの形成と震災ボランティア活動の推移（菅磨志保:阪神・淡路大震災記念人と防災未来センター専任研究員、早稲田大学「地域社会と危機管理研究所」客員研究員）

p128-134 震災ボランティアの組織化・システム化をめぐって（山下祐介:弘前大学人文学部助教授）

p134-139 緊急支援システムにおける震災ボランティア（山下祐介:弘前大学人文学部助教授）

p141-232 生活再建期の震災ボランティア（山下祐介:弘前大学人文学部助教授）

p142-156 生活再建期における震災ボランティア活動の再編 : 災害救援から復興支援へ（菅磨志保:阪神・淡路大震災記念人と防災未来センター専任研究員、早稲田大学「地域社会と危機管理研究所」客員研究員）

p142-146 緊急支援システムの縮小と新たな社会問題の発生（菅磨志保:阪神・淡路大震災記念人と防災未来センター専任研究員、早稲田大学「地域社会と危機管理研究所」客員研究員）

p146-152 ボランティア・システムの再編と担い手層の変化（菅磨志保:阪神・淡路大震災記念人と防災未来センター専任研究員、早稲田大学「地域社会と危機管理研究所」客員研究員）

p152-156 活動内容の変化（菅磨志保:阪神・淡路大震災記念人と防災未来センター専任研究員、早稲田大学「地域社会と危機管理研究所」客員研究員）

p157-201 仮設住宅におけるボランティア（菅磨志保:阪神・淡路大震災記念人と防災未来センター専任研究員、早稲田大学「地域社会と危機管理研究所」客員研究員）

p157-161 仮設住宅の形成と社会問題（菅磨志保:阪神・淡路大震災記念人と防災未来センター専任研究員、早稲田大学「地域社会と危機管理研究所」客員研究員）

p161-165 仮設住宅における生活障害（菅磨志保:阪神・淡路大震災記念人と防災未来センター専任研究員、早稲田大学「地域社会と危機管理研究所」客員研究員）

p165-171 仮設住宅におけるコミュニティの形成と生活障害への対応（菅磨志保:阪神・淡路大震災記念人と防災未来センター専任研究員、早稲田大学「地域社会と危機管理研究所」客員研究員）

p171-193 仮設住宅での生活維持と運営の実際 : 入居者への心身のケアと新たな「コミュニティづくり」支援（菅磨志保:阪神・淡路大震災記念人と防災未来センター専任研究員、早稲田大学「地域社会と危機管理研究所」客員研究員）

p194-200 仮設支援活動とボランティア（菅磨志保:阪神・淡路大震災記念人と防災未来センター専任研究員、早稲田大学「地域社会と危機管理研究所」客員研究員）

p202-232 震災ボランティアのネットワーキング : 「市民活動」としてのボランティアへ（菅磨志保:阪神・淡路大震災記念人と防災未来センター専任研究員、早稲田大学「地域社会と危機管理研究所」客員研究員）

p203-215 都市の復興と生活再建（菅磨志保:阪神・淡路大震災記念人と防災未来センター専任研究員、早稲田大学「地域社会と危機管理研究所」客員研究員）

p216-226 震災からの復興過程とボランティアによる支援活動の展開（菅磨志保:阪神・淡路大震災記念人と防災未来センター専任研究員、早稲田大学「地域社会と危機管理研究所」客員研究員）

p226-231 ボランタリー組織のネットワーキング（菅磨志保:阪神・淡路大震災記念人と防災未来センター専任研究員、早稲田大学「地域社会と危機管理研究所」客員研究員）

p233-294 「ボランティア=NPO」社会の可能性（山下祐介:弘前大学人文学部助教授）

p234-261 震災ボランティアはいかにして語られたか（山下祐介:弘前大学人文学部助教授）

p234-237 問題と方法（山下祐介:弘前大学人文学部助教授）

p237-238 ボランティア体験はどう語られたか（山下祐介:弘前大学人文学部助教授）

p238-241 世論はボランティアをどう見ていたか（山下祐介:弘前大学人文学部助教授）

p242-245 ボランティアとは何か（1） : 意味の軽減（山下祐介:弘前大学人文学部助教授）

p245-250 ボランティアとは何か（2） : 相手の存在（山下祐介:弘前大学人文学部助教授）

p250-255 復興への意味 : 被災地の自立とボランティア（山下祐介:弘前大学人文学部助教授）

p255-261 震災ボランティアの理論（山下祐介:弘前大学人文学部助教授）

p262-294 阪神・淡路大震災から「ボランティア=NPO」社会へ（山下祐介:弘前大学人文学部助教授）

p262-294 阪神・淡路大震災から「ボランティア=NPO」社会へ : その経緯（菅磨志保:阪神・淡路大震災記念人と防災未来センター専任研究員、早稲田大学「地域社会と危機管理研究所」客員研究員）

p270-280 震災ボランティアとは何だったのか（山下祐介:弘前大学人文学部助教授）

p295-301 あとがき（山下祐介:弘前大学人文学部助教授）

引用文献: p303-311

参考文献: p312-318